Tanımlar

İşbu aydınlatma metninde geçen;

1. Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
2. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”): 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
3. ITserv Technology: Tatlısu Mah. Akif İnan Sk. Acu Plaza No:5/9 Ümraniye/İstanbul adresinde mukim IT SERVİS TEKNOLOJİ HİZMETLERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK TURİZM VE İNŞAAT SAN. TİC. A.Ş.’yi,
4. Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
5. Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,

ifade eder.

Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında

Kişisel verilerin işlenmesi, Kanunun 3. maddesinde tanımlanmıştır. Buna göre; Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem, kişisel verilerin işlenmesi olarak kabul edilmiştir.

Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, paylaştığınız kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak belirlenen ITserv Technology tüzel kişiliği tarafından aşağıda belirtilen kapsamda değerlendirilecektir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz;

1. Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun
2. Doğru ve gerektiğinde güncel
3. Belirli, açık ve meşru amaçlar için
4. İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
5. İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

kurallarına uygun, ITserv Technology’nin aşağıda yer alan “Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları”nda belirtilen faaliyetleri ile bağlantılı olacak şekilde işlenecektir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Size özel kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması,
2. Hizmetlerimizden faydalanabilmeniz için gerekli işlemlerin yürütülmesi,
3. Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması,
4. Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
5. Satış ve satış sonrası operasyonlar ile satın alma operasyonları,
6. Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Ayrıca, Şirket hizmetlerini kullanmak amacıyla çağrı merkezlerimizi veya internet sayfamızı kullandığınızda, Şirketimizi veya internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, Şirketimizin düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonlara katıldığınızda kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, telefon ve benzeri kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca, kişisel verileriniz, açık rızanıza dayalı olarak veya kanunlarda açıkça öngörülen hallerde işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, yasal mevzuata uygun olarak iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabileceği gibi pazarlama ve reklam faaliyetlerimizi yürütme ve bilgilendirme mailleri iletme hedefiyle işbirliği yaptığımız HubSpot ile de paylaşılacaktır.

HubSpot’a Aktarılan Verilerinize İlişkin

HubSpot ile paylaşılan kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, bu aktarımlar Avrupa Veri Koruma Mevzuatı (Regulation (EU) 2018/1725 of the European Parliament and of the Council) kapsamında uygun güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir. HubSpot ile yürütülen iş birliğinde HubSpot;

1. Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında veri aktarımı yapmakta ve aktarımın gerekli düzeyde korunması yine HubSpot tarafınca sağlanmaktadır.
2. Bu çerçeve geçersiz kalır ya da uygulanamaz hale gelirse, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri (Standard Contractual Clauses – SCCs) uyarınca hareket edilmektedir.
3. Aktarım Birleşik Krallık veya İsviçre gibi farklı veri koruma yasalarına tabi ülkelere yapılacaksa, bu ülkelere özgü ek düzenlemeler de dikkate alınarak yapılmaktadır.
4. Alt hizmet sağlayıcılar devreye alındığında, bu aktarım süreci sözleşmelerle güvence altına alınmakta ve gerekli denetimler HubSpot tarafınca sağlanmaktadır.

HubSpot; veri işleyici olarak, kişisel verilerinizin işlenmesinde veri koruma mevzuatına uygun şekilde hareket etmekle yükümlüdür. Bu kapsamda:

1. HubSpot, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa ve veri ihlallerine karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamakla ve bu önlemleri düzenli olarak güncellemekle sorumludur.
2. HubSpot, kişisel verilerinize erişimi olan tüm çalışanlarının gizlilik yükümlülüğü altına alınmasını sağlar.
3. Herhangi bir kişisel veri ihlali durumunda, HubSpot durumu gecikmeksizin resmi makamlara bildirmekle ve gerekli desteği sağlamakla yükümlüdür.
4. Hizmetin sona ermesi halinde, HubSpot nezdinde işlenen tüm kişisel veriler, geçerli mevzuat ve sözleşme koşullarına uygun şekilde silinir veya talebinize bağlı olarak tarafınıza iade edilir.

HubSpot’un verilerinizi işleme usulüne ilişkin uyguladığı politikaya buradan ulaşabilirsiniz.

ITserv Technology olarak HubSpot ile yaptığımız yazılı anlaşma gereği, yukarıda bahsedilen haklarınız HubSpot’un sorumluluğunda olup güvence altına alınmıştır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için ITserv Technology’e yazılı olarak veya info@itservtechnology.com adresine başvurabilirsiniz.

İşbu Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü hallerde ITserv Technology tarafından yenilenebilir. Revizyonun söz konusu olduğu hallerde ise, bu hususa ilişkin olarak Aydınlatma Metni’nin en güncel haline internet sitemizden ulaşabilirsiniz.

Detaylı bilgi için web sitemizi ya da Aydınlatma ve Açık Rıza metnimizi ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,
ITserv Technology